Yardım / Sıkça Sorulan Sorular

Bir sorunuz varsa, yardım için bize ulaşmadan önce lütfen sık sorulan sorular listemize bakın.

Siparişler & Nakliye

Siparişimi Nasıl İade Edebilirim?
  • İadeler, Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
Herhangi bir nakliye ücreti var mı?
  • Sepetinizdeki ürünlerin toplam tutarı 1000 TL ve üzeri olduğunda, kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
  • Bu kampanya sadece yurt içi gönderiler için geçerlidir.
Siparişimi yine de değiştirebilir miyim?

Siparişinizi verdikten sonra hala değişiklik yapabilirsiniz! Siparişinizi 5 saat içinde değiştirebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilecektir.

Bu takip numarasını alın ve web sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümüne girin.

Takip numaranızı girerek siparişinizin anlık durumunu öğrenebilirsiniz.

Hesap Bilgileri

Bir hesap oluşturmak zorunda mıyım?
  • Hesap oluşturmanız size birçok avantaj sağlar, ancak zorunlu değildir.
  • Hesap oluşturarak geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilir, adreslerinizi kaydedebilir ve alışveriş deneyiminizi kişiselleştirebilirsiniz.
Hesap şifremi nasıl değiştirebilirim?
  • Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" veya "Şifremi Sıfırla" gibi bir bağlantıya tıklayın.